Progetto Ambiente, attivo il nuovo canale diretto per consentire ai cittadini di inoltrare le
segnalazioni all’azienda: non sarà possibile chiamare e parlare ma, cosa più importante, sarà consentito scrivere messaggi e inviare foto per consentire, soprattutto in casi in cui è richiesto un intervento immediato, di gestire il caso.
In vista di rafforzare il dialogo con i cittadini è stato attivato un nuovo servizio di segnalazione rapida via WhatsApp: da martedi 5 maggio accanto al numero verde 800 066 006, sarà ora possibile inviare segnalazioni, anche corredate da foto al numero 331 3237005, dedicato esclusivamente a questo servizio.
Il nuovo canale, è stato fortemente voluto dall’Amministratore Unico Raphael Rossi e dalla Direttrice Generale, Valentina Sanfelice di Bagnoli, nasce con l’obiettivo di avvicinare ulteriormente l’azienda alla comunità e migliorare l’efficacia degli interventi sul territorio.
Nei giorni scorsi tra la Direttrice ed una delegazione del Movimento Cinque Stelle c’era stato un confronto, uno dei punti toccati riguardava proprio la creazione di un numero dedicato alle segnalazioni dei rifiuti abbandonati.
I cittadini potranno inviare messaggi per segnalare disservizi legati all’igiene urbana o casi di
abbandono di rifiuti, comunicando in tempo reale criticità, mancati interventi o situazioni di
degrado. Le segnalazioni potranno essere corredate da fotografie e, ove possibile, dalla
localizzazione, così da consentire una più rapida verifica e presa in carico.
«Vogliamo costruire un rapporto sempre più diretto e trasparente con la comunità – dichiara
Raphael Rossi – mettendo a disposizione uno strumento concreto che permetta ai cittadini di
essere parte attiva nel miglioramento del servizio e nella lotta all’abbandono dei rifiuti».
Le richieste inviate al numero dedicato saranno gestite da una squadra appositamente
organizzata per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci. Il modello operativo è pensato per trasformare ogni segnalazione in un intervento concreto, riducendo i tempi di risposta e
migliorando la capacità di ascolto delle esigenze del territorio.
“Il progetto, orientato all’innovazione e alla partecipazione, punta a rafforzare il rapporto tra
Progetto Ambiente e la città di Aprilia, rendendo il sistema più efficiente e vicino ai bisogni
quotidiani. Le segnalazioni documentate contribuiranno inoltre a monitorare il territorio in modo più puntuale e a pianificare interventi mirati. E’ un passo avanti – conclude il comunicato della società Progetto Ambiente – verso una gestione sempre più moderna, efficiente e condivisa”.
segnalazioni all’azienda: non sarà possibile chiamare e parlare ma, cosa più importante, sarà consentito scrivere messaggi e inviare foto per consentire, soprattutto in casi in cui è richiesto un intervento immediato, di gestire il caso.
In vista di rafforzare il dialogo con i cittadini è stato attivato un nuovo servizio di segnalazione rapida via WhatsApp: da martedi 5 maggio accanto al numero verde 800 066 006, sarà ora possibile inviare segnalazioni, anche corredate da foto al numero 331 3237005, dedicato esclusivamente a questo servizio.
Il nuovo canale, è stato fortemente voluto dall’Amministratore Unico Raphael Rossi e dalla Direttrice Generale, Valentina Sanfelice di Bagnoli, nasce con l’obiettivo di avvicinare ulteriormente l’azienda alla comunità e migliorare l’efficacia degli interventi sul territorio.
Nei giorni scorsi tra la Direttrice ed una delegazione del Movimento Cinque Stelle c’era stato un confronto, uno dei punti toccati riguardava proprio la creazione di un numero dedicato alle segnalazioni dei rifiuti abbandonati.
I cittadini potranno inviare messaggi per segnalare disservizi legati all’igiene urbana o casi di
abbandono di rifiuti, comunicando in tempo reale criticità, mancati interventi o situazioni di
degrado. Le segnalazioni potranno essere corredate da fotografie e, ove possibile, dalla
localizzazione, così da consentire una più rapida verifica e presa in carico.
«Vogliamo costruire un rapporto sempre più diretto e trasparente con la comunità – dichiara
Raphael Rossi – mettendo a disposizione uno strumento concreto che permetta ai cittadini di
essere parte attiva nel miglioramento del servizio e nella lotta all’abbandono dei rifiuti».
Le richieste inviate al numero dedicato saranno gestite da una squadra appositamente
organizzata per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci. Il modello operativo è pensato per trasformare ogni segnalazione in un intervento concreto, riducendo i tempi di risposta e
migliorando la capacità di ascolto delle esigenze del territorio.
“Il progetto, orientato all’innovazione e alla partecipazione, punta a rafforzare il rapporto tra
Progetto Ambiente e la città di Aprilia, rendendo il sistema più efficiente e vicino ai bisogni
quotidiani. Le segnalazioni documentate contribuiranno inoltre a monitorare il territorio in modo più puntuale e a pianificare interventi mirati. E’ un passo avanti – conclude il comunicato della società Progetto Ambiente – verso una gestione sempre più moderna, efficiente e condivisa”.
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